Hướng dẫn sử dụng
Mọi thứ bạn cần biết
Hướng dẫn chi tiết về cách đặt hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Hướng dẫn đặt hàng
Bước 1: Chọn sản phẩm
- Truy cập trang chủ hoặc menu sản phẩm
- Duyệt qua danh mục cà phê, trà, thức uống
- Nhấn vào sản phẩm để xem chi tiết
- Chọn size và số lượng mong muốn
Bước 2: Thêm vào giỏ hàng
- Nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng"
- Kiểm tra giỏ hàng ở góc trên bên phải
- Có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm
- Nhấn "Thanh toán" khi đã chọn xong
Bước 3: Nhập thông tin giao hàng
- Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại
- Nhập địa chỉ giao hàng chính xác
- Ghi chú thêm nếu cần (tầng, phòng, hướng dẫn tìm đường)
- Chọn thời gian giao hàng mong muốn
Bước 4: Thanh toán
- Chọn phương thức thanh toán (COD, chuyển khoản, ví điện tử)
- Kiểm tra lại đơn hàng và tổng tiền
- Nhấn "Đặt hàng" để hoàn tất
- Nhận mã đơn hàng qua SMS/Email
Hướng dẫn thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Bạn thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay tại chỗ.
Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin tài khoản:
- Ngân hàng: Vietcombank
- Số tài khoản: 1234567890
- Chủ tài khoản: RANO COFFEE CO., LTD
- Nội dung: [Mã đơn hàng] [Số điện thoại]
Ví điện tử
Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến:
- MoMo: Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại
- ZaloPay: Thanh toán nhanh qua ứng dụng
- VNPay: Liên kết thẻ ngân hàng
Hướng dẫn tích điểm thành viên
Đăng ký thành viên
- Nhấn vào "Đăng ký" ở góc trên bên phải
- Điền thông tin cá nhân và email
- Xác thực email để kích hoạt tài khoản
- Nhận ngay 100 điểm thưởng khi đăng ký
Cách tích điểm
- Mỗi 10,000đ chi tiêu = 1 điểm
- Sinh nhật tặng 200 điểm
- Giới thiệu bạn bè tặng 50 điểm/người
- Check-in tại cửa hàng tặng 10 điểm/lần
Đổi quà tặng
- 100 điểm = Voucher giảm 10,000đ
- 300 điểm = Voucher giảm 30,000đ
- 500 điểm = 1 ly cà phê miễn phí
- 1000 điểm = Combo 2 ly + 1 bánh ngọt